作者：马歇尔·卢森堡核心价值深度解读：本书超越了“沟通技巧”的层面，直指沟通的本质——与自我及他人建立充满善意的连接。卢森堡博士提出的“观察-感受-需要-请求”四步法，是一套强大的思维框架。其精髓在于将条件反射式的评判（如“你太不负责任了”）转化为基于自我感受

说话 墨菲 沟通力 费希尔 麦肯锡公司 2025-09-23 18:29  4